尊敬的宾客：感谢您入住我们江门双龙广场大酒店并给我们的点评。因套房客人临时决定续住，故无法安排您升级入住房间，我们感到非常的抱歉；同时您的点评信息已经反馈至总经理办公室，能让您满意是我们一向的服务宗旨。我们会继续努力，更致力于为所有下榻我们酒店的客人服务，诚挚期待您的再次光临，期待您的5分好评！祝您生活愉快！
尊敬的宾客：感谢您入住我们江门双龙广场大酒店并给我们的点评。非常抱歉酒店的服务未能让您感到满意，您的点评信息已经反馈至总经理办公室，房间空调、冰箱和床垫问题已经让客房部和工程部的同事进行检查、维修；您下次入住，如房间设施不满意，也可联系前台接待人员沟通，视情况也可给您更换房间的；再次感谢您的点评，也希望您能继续关注我们，诚挚期待您的再次光临！祝您生活愉快！
